Luego de casi tres horas de que los usuarios reportaran las fallas en su servicio de telefonía Telmex y Telcel, la empresa envió un comunicado informando que presentaba problemas con su red en varios lugares tanto de México como en Estados Unidos.
Aclaró que un corte de servicio en EU afectó gravemente la navegación, algunos contenidos y aplicaciones de Internet para usuarios de este país.
Mientras que en México, el principal problema fue por un corte en la red en Mazatlán, Sinaloa, mismo que fue provocado por trabajos de obras públicas.
Telmex aseguró que sus técnicos ya se encontraban trabajando en el lugar para restablecer a la brevedad el servicio, y que se ejecutarán las sanciones debidas para quien resulte responsable al daño de las Vías Generales de Comunicación.
De manera extraoficial, se hablaba de una ruptura de la fibra óptica especialmente en Mazatlán y Dallas, que los principales usuarios afectados estarían en la Ciudad de México, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Colima, Puebla, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Zacatecas, y restablecerlo tardaría entre 8 y 10 horas.
Afortunadamente para todos los usuarios el servicio ha podido restablecerse en menos tiempo del esperado.
Aclaró que un corte de servicio en EU afectó gravemente la navegación, algunos contenidos y aplicaciones de Internet para usuarios de este país.
Mientras que en México, el principal problema fue por un corte en la red en Mazatlán, Sinaloa, mismo que fue provocado por trabajos de obras públicas.
Telmex aseguró que sus técnicos ya se encontraban trabajando en el lugar para restablecer a la brevedad el servicio, y que se ejecutarán las sanciones debidas para quien resulte responsable al daño de las Vías Generales de Comunicación.
De manera extraoficial, se hablaba de una ruptura de la fibra óptica especialmente en Mazatlán y Dallas, que los principales usuarios afectados estarían en la Ciudad de México, Jalisco, Michoacán, Nayarit, Colima, Puebla, Veracruz, Oaxaca, Tabasco y Zacatecas, y restablecerlo tardaría entre 8 y 10 horas.
Afortunadamente para todos los usuarios el servicio ha podido restablecerse en menos tiempo del esperado.
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